WowKeren - Sebuah penelitian baru-baru ini menyebutkan, Facebook dan LinkedIn sebagai jejaring sosial yang paling tidak disukai. Sebaliknya, Pinterest menjadi media sosial yang paling digemari karena memberikan kepuasan dan pengalaman terbaik bagi pengguna.

American Customer Satisfaction Index (ACSI) menempatkan jejaring sosial dan jejaring bisnis dalam jajaran paling akhir di antara media sosial lainnya. Meski mendapat penilaian baik, Facebook dan LinkedIn masih jauh dari Pinterest yang memberikan pengalaman terbaik bagi pengguna.

"Pinterest mendapat keuntungan stabil dalam tiga tahun terakhir," kata ACSI. "Namun dengan terus memperbaiki fitur dan fungsi pencarian, Pinterest menduduki tempat teratas dalam kategori media sosial untuk pertama kalinya."

Facebook, Twitter dan LinkedIn adalah media sosial yang paling dikritik dan memiliki "perusahaan dengan kinerja terburuk". Meski begitu, secara keseluruhan Facebook mendapat peningkatan rating 8 persen selama 2013 dengan skor nilai keseluruhan 67 dari 100 poin total.

Sayangnya, penilaian ini dibuat sebelum pengumuman Facebook membuat beberapa penambahan fitur "Save" dan "Buy". Beberapa pihak menilai ini adalah waktu yang tepat bagi Facebook memperbaiki diri dan mengejar ketertinggalannya dari Pinterest yang kini memiliki 1 miliar pengguna.