WowKeren - Belakangan ini, netter Indonesia dihebohkan dengan menyebarnya video unboxing iPhone 6 yang dibeli di Lazada namun berisi sabun Nuvo. Hari ini (2/6), pihak Lazada telah mengabarkan langkah yang mereka ambil dalam kasus ini.

Menurut Co-CEO Lazada, Alexander Dardy, di sela-sela media briefing Lazada Express (LEX), Kamis (2/7/2015) di Kantor Lazada, Plaza Agro, Jakarta Selatan, produk yang dipesan Danis Darusman, pembeli yang menyebarkan video unboxing di sosial media, telah dikirim langsung padanya. "Hari ini, jam 11 tadi iPhone-nya sudah dikirim langsung ke pelanggan," ucapnya.

Alexander juga menerangkan bahwa smartphone terbaru Apple itu diserahkan langsung oleh CMO Lazada Sebastian Ceber dan PR Manager Lazada Tania Amalia, di daerah Setiabudi, Jakarta Selatan. Pertemuan kedua belah pihak dilakukan secara kekeluargaan dan diharapkan tak berkepanjangan.

Sementara itu, hasil penyelidikan Lazada terhadap kasus ini juga telah dibeberkan. Lebih lanjut mereka berharap kejadian semacam ini tak akan terjadi lagi di masa depan.

"Penyelidikan kami menunjukan bahwa ini merupakan kasus produk yang tertukar," demikian pernyataan Lazada. "Kami akan melakukan yang terbaik untuk pelanggan," sambung Alexander.

Sebagai informasi, kasus pembelian iPhone 6 yang jadi sabun ini sebelumnya sempat menarik perhatian netter. Diduga ada tindakan "black campaign" karena pembeli, Danis Darusman, merupakan pegawai perusahaan e-commerce saingan Lazada yakni Elevenia.