WowKeren - Peristiwa yang menimpa David Dao tengah menjadi perhatian publik terutama di media sosial. Pria yang berprofesi sebagai dokter ini diturunkan paksa dan diseret dengan kondisi mulut berdarah dari pesawat maskapai United Airlines.

Belakangan diketahui jika perlakukan buruk United Airlines tidak hanya dialami oleh David Dao saja. Baru-baru ini Marianne Santos Aguilar warga Melbourne, Australia mennceritakan peristiwa buruk yang menimpa neneknya melalui postingan Facebook.

Marianne mengatakan neneknya, Paz Orquiza (94) berniat mengunjungi kerabatnya di California, AS pada Maret lalu. Ia kemudian ditemani oleh putrinya Rose Benedicto. Karena perjalanan Melbourne-Los Angeles membutuhkan waktu 16 jam, keluarga lalu memutuskan patungan untuk membelikan tiket bisnis senilai USD 3500 (Rp 46 juta) agar nenek Paz bisa duduk nyaman.

Meski sudah tua, nenek Paz masih cukup sehat dalam menjalani hidupnya. Ia hanya membutuhkan bantuan jika ingin ke kamar mandi dan kembali ke kursinya. Sang nenek juga masih bisa makan sendiri meski membutuhkan seseorang untuk memegangi tempat makan dan mengatur sandaran kursi.

Diceitakan oleh Marianne, selama perjalanan ke Los Angeles, Rose bisa bolak-balik ke kelas bisnis untuk membantu ibunya. Namun perilaku berbeda diterimanya saat penerbangan kembali ke Australia. Staf United Airlines tidak memberikan izin pada Rose untuk membantu ibunya dan memberikan mereka dua pilihan.

"Nenek tetap berada di kelas bisnis tanpa mendapat bantuan saat makan atau ke kamar mandi atau duduk di kelas ekonomis. Nenek kemudian memilih duduk di kelas ekonomi selama 16 jam perjalanan," ujarnya.

Perlakuan itu tak pelak membuat keluarga tak terima. Mereka kemudian mengajukan keluhan. Setelah penyidikan selama dua pekan, pihak United Airlines merespon dengan meminta maaf dan memberikan voucher senilai Rp 6,6 juta dan pengembalian tiket Rp 11,5 juta. Merasa tak puas, Marianne kemudian mengunggah ceritanya dan memperingatkan penumpang lain akan kemungkinan buruk lainnya.

Sementara itu, United Airlines tengah mendapat kecaman dari berbagai pihak atas kasus yang menimpa David Dao. Meski telah meminta maaf, aksi boikot terhadap maskapai juga masih berlanjut. David Dao sendiri kabarnya kini tengah menyiapkan tuntutan untuk United Airlines.