WowKeren - Merchandise resmi BTS (Bangtan Boys) menuai kontroversi karena kualitasnya yang disebut tidak bagus. Banyak ARMY kecewa setelah menerima kaset "Butter" yang sudah dinantikan.

Weverse Shop menjual barang-barang resmi artis yang ada di Weverse, layanan jejaring sosial yang dioperasikan oleh agensi BTS, HYBE. Di antara barang-barang resmi BTS yang dijual di Weverse Shop, kaset "Butter" adalah barang yang dirancang untuk kaset berdasarkan album single BTS "Butter" yang dirilis pada Mei 2021.

Produk dibuat dalam bentuk kotak kaset yang berisi cover album "Butter" dan kaset berisi track "Butter" di dalamnya. Ini adalah produk yang hanya bisa dibeli di Weverse Shop.

Namun penggemar yang menerima produk setelah membeli barang tersebut mengkonfirmasi bahwa ada cacat, memicu kontroversi. Mereka menunjukkan masalah seperti perbedaan warna dari gambar produk di situs web resmi, dan kualitas produk. Juga, beberapa penggemar telah memesan barang sejak dirilis pada Mei, tapi menerimanya 5 bulan setelah itu.

Pada gambar produk resmi, barang terdiri dari kotak pita kuning cerah dan pita warna gading dengan logo "Butter" yang jelas dicetak. Namun pada barang yang sebenarnya, logo "Butter" diburamkan dengan latar belakang putih serta banyak perbedaan lainnya.

Secara khusus, situasi sebenarnya lebih serius karena tidak ada pemberitahuan di halaman detail produk bahwa produk yang diterima mungkin berbeda dari gambar promosi. Alih-alih produk sesuai gambar, yang diterima penggemar dirasa sangat mengecewakan.

Seorang penggemar melampiaskan kekecewaan di media sosial, "Apakah aku menerima kaset yang salah? Apa ini? Pita itu lebih putih dan fontnya pudar. Bahkan logo BTS terlihat pudar dan bahkan tidak ada stiker hologram. Apakah ini palsu? HYBE, apakah kamu mengirimiku barang palsu?"

Penggemar lain juga tak kalah vokal di media sosial karena merasa kaset yang mereka terima jelek banget. Beberapa bahkan terang-terangan menuding HYBE penipu.

"Ini benar-benar berbeda dari gambar produk. Warna dan bentuknya benar-benar berbeda. Aku sangat marah saat menerimanya," komentar penggemar. "Mengirim sampah kepada pelanggan yang telah menunggu selama berbulan-bulan. Aku akan meminta pengembalian dana," tambah netizen lain. "Aku merasa benar-benar ditipu. Kenapa kualitasnya semakin buruk?" pungkas lainnya.