WowKeren - Konser BTS yang baru saja berlangsung di Busan kini menjadi sorotan setelah banyak pengunjung mengeluhkan manajemen acara yang kacau dan masalah pengendalian kerumunan yang serius. Konser yang dijadwalkan mulai pukul 19.00 itu dilaporkan baru dimulai setelah pukul 20.00, membuat banyak fans frustrasi setelah menunggu berjam-jam.

Salah satu keluhan terbesar dari para pengunjung adalah keterlambatan waktu mulai. Beberapa pengunjung menyampaikan bahwa mereka merasa beruntung tidak terjadi kepadatan yang berujung pada insiden tragis di kerumunan. Situasi semakin diperburuk dengan kekurangan gelang masuk dan barang giveaway yang menyebabkan kebingungan di kalangan fans.

Pengunjung juga melaporkan bahwa antrean untuk pengambilan barang dan antrean untuk pembelian merchandise tercampur, menciptakan lebih banyak kekacauan. Banyak yang menyebut sistem Face Pass sebagai salah satu masalah utama, yang memperlambat proses masuk dan menyebabkan kemacetan di pintu masuk.

“Proses Face Pass yang penuh kesalahan… Saya menyerah untuk mendapatkan hadiah masuk pada pukul 20.10 dan hampir tidak bisa masuk sambil menangis. Saya bodoh karena percaya pada sistem ini dan tidak membawa ID saya. Tidak ada yang mengelola antrean Face Pass atau layanan pelanggan dan mereka bahkan tidak memberikan panduan,” ungkap salah satu pengunjung yang mengalami kesulitan.

Keluhan tentang manajemen kerumunan ini bukanlah yang pertama kali terjadi. Beberapa fans mengingat bahwa konser BTS sebelumnya di Busan juga menghadapi masalah serupa, menimbulkan pertanyaan mengapa perbaikan tidak dilakukan. Dengan kritik yang terus berkembang di media sosial, para penggemar kini menyerukan kepada penyelenggara untuk meninjau kembali operasi acara dan menerapkan langkah-langkah pengendalian kerumunan yang lebih ketat untuk konser besar di masa depan.