WowKeren - Selama ini fanboy Apple terkenal sangat loyal pada vendor asal Cupertino itu. Namun hasil survei terbaru dari SurveyMonkey menyatakan fans Samsung ternyata lebih setia.

Menurut Phone Arena, SurveyMonkey telah mewawancarai 5000 peserta selama kuartal keempat 2014. Hasilnya, Apple dan Samsung sama-sama memuncaki loyalitas konsumen.

Namun rata-rata patokan loyalitas konsumen Apple hanya 28 poin sementara rivalnya mencapai 35 poin. Yang lebih tragis, Microsoft gagal lolos dari rata-rata tes loyalitas konsumen dengan mendapat skor -8 poin pada rata-rata kelolosan 19 poin.

Namun fanboy Apple tak perlu kecewa sebab perusahaan asuhan Tim Cook itu menang dari sisi pemberian kepuasaan pelayanan pelanggan. Apple mendapat skor 41 persen, sementara Samsung dan Microsoft mengikuti dengan skor 25 persen dan 19 persen.