WowKeren - Chef Arnold belum lama ini menanggapi komplain dari salah satu pelanggan restorannya yang ada di Bandung. Orang tersebut bahkan mengirimkan pesan DM kepada Chef Arnold untuk mengungkapkan ketidakpuasannya.

Hal ini terungkap dari unggahan Chef Arnold di Twitter, Selasa (6/7). Pria asal Surabaya itu membagikan pesan DM salah seorang pelanggan yang merasa tak puas dengan menu makanan di restorannya.

"Mangkokku BDG beda quality sama JKT ya chef? Ayamnya bau, temanku hampir muntah. Kata mereka restoran jutaan," tulis pelanggan tersebut.

Merespons komplain dari pelanggannya itu, Chef Arnold langsung menghubungi restorannya untuk mengklarifikasi hal tersebut. Tak menunggu lama, pelanggan yang memberikan komplain itu langsung dihubungi oleh pihak restoran Chef Arnold.

"Hi kak Charles, kami dari Mangkokku. Mau konfirmasi terkait info yang kakak sampaikan via DM Chef Arnold, boleh tau pembelian di outlet Bandung mana kak?" kata pegawai Chef Arnold. "Kopo min," jawab pelanggan tersebut.

"Pesan menu apa dan kapan kak?" tanyanya lagi. "Yg ada ayamnya, kalo gak salah, jam 5-1n tadi pesennya," ujar pelanggan itu kemudian.

Mendapat respons yang sangat baik, pelanggan tersebut pun mengapresiasi cara pelayanan di restoran Chef Arnold. "@Mangkokku_id rasa hormat yang besar untuk mendengar keluhan. @ArnoldPoernomo Anda melakukan pekerjaan legendaris di sana pall," katanya.

Chef Arnold sendiri turut mengucapkan terima kasih atas komplain ini. Ia justru senang jika ada pelanggan yang memberi tahu soal kelebihan dan kekurangan menu makanan yang ada di restorannya.

"Maaf kelalaian outlet kami 🙏🏻 sudah di follow up. Thank you info kekurangan kita. Seneng punya customer yang care dan info kekurangan kita supaya bisa diperbaiki," tulis Chef Arnold dalam unggahan Twitter-nya.