WowKeren - Layanan Google dilaporkan mengalami gangguan pada Kamis (20/8) kemarin. Hal ini memengaruhi sejumlah aplikasi populer Google seperti Gmail, Google Meet, YouTube, Drive, hingga Google Docs.

Sejumlah pengguna Gmail mengeluhkan mereka kesulitan untuk melampirkan dokumen di email, kendati masih bisa melakukan pengiriman pesan tanpa lampiran. Hal ini juga berlaku pada pengguna layanan cloud Google Drive dan video sharing YouTube yang sulit untuk upload file dokumen dan konten video.

Menghadapi persoalan ini, Google pun segera menyelidiki masalah pada layanannya tersebut. "Gmail mengalami masalah pengiriman pesan, masalah recording di Meet, masalah pemuatan file di Drive, masalah upload konten CSV di Admin Console, masalah posting pesan di Google Chat, masalah di Keep, masalah di Voice mail," tulis Google merinci masalah yang terjadi di aplikasi.

Gangguan tersebut tergolong masif dan terjadi di sejumlah negara seperti Meksiko, Spanyol, Jerman, India, Malaysia, Jepang, Indonesia dan lainnya. Beruntung, persoalan tersebut telah diselesaikan dengan cepat.

Hal ini tentunya menuai komplain dari pengguna internet di seluruh dunia. Tak sedikit komplain tersebut dilayangkan di media sosial.

"Kini bahkan Gmail tidak membiarkan saya memiliki lampiran (Attachments).." cuit seorang netizen di Twitter. "Menunggu Gmail untuk mengupload lampiran tugasku dimana hari ini merupakan hari terakhir deadline," sahut netizen lain disertai unggahan meme.

Atas kejadian ini, pihak Google pun menyampaikan permintaan maafnya. Google sendiri membutuhkan waktu lebih dari 6 jam untuk menyelesaikan masalah ini.

"Masalah pada Gmail sudah diselesaikan," tulis Google pada pernyataan maafnya. "Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini dan terima kasih atas kesabaran dan dukungan Anda."