Harga tiket penerbangan Batik Air sempat menjadi sorotan di dunia maya lantaran menawarkan harga yang mahal. Hal ini membuat pihak Lion Air memberikan klarfikasinya untuk meluruskan masalah tersebut.
- Nidya Putri
- Kamis, 19 Desember 2019 - 20:04 WIB
WowKeren - Beberapa waktu lalu, dunia maya dihebohkan cuplikan gambar daftar harga tiket Batik Air dari Manokwari ke Surabaya transit melalui Makassar periode pengecekan Senin (16/12/2019) mencapai Rp 15 juta. Karena viralnya postingan tersebut, maka pihak Lion Air pun buka suara.
Lion Air memberi klarifikasi terkait harga jual tiket pesawat yang berlaku. "Apabila kursi (seat) untuk penerbangan langsung N/A (not available atau tidak tersedia) dan Sold Out (terjual habis), maka sistem pada mesin akan mencari rute dengan menawarkan alternatif agar pemesan atau calon penumpang dapat sampai di tujuan," jelas Corporate Communications Strategic of Lion Air Group, Danang Mandala Prihantoro dilansir Kompas, Selasa (17/12).
"Dalam situasi ini, maka calon tamu atau penumpang ditawarkan perjalanan udara melalui beberapa sektor (transit)," sambung Danang. Perlu diketahui bahwa penerbangan transit merupakan layanan dari maskapai sendiri atau kombinasi (multiple flight) bersama maskapai lain.
Oleh karena itu Danang menyebutkan untuk penerbangan transit secara otomatis akan memunculkan harga jual total tiket dari keseluruhan sektor yang harus dilalui. "Jika calon penumpang memutuskan untuk membeli dari sistem penawaran tersebut, maka jumlah nominal sesuai yang tertera harus dibayar," jelasnya. "Lion Air menginformasikan bahwa nominal dimaksud (multiple flight) berbeda dari tarif tiket penerbangan langsung yang berlaku."
Tak lupa, Danang mewakili Lion Air Group meminta kepada seluruh calon tamu atau calon penumpang dalam mempersiapkan rencana perjalanan agar lebih awal, bijaksana, teliti dan cermat dalam memahami informasi ketika melakukan proses pembelian tiket pesawat.
Untuk tiket pesawat udara Batik Air Manokwari-Surabaya sampai Rp 15 juta dan Manokwari-Jakarta sampai Rp 20 juta dijelaskan sebagai berikut:
- Jumlah kursi penerbangan langsung tidak tersedia atau sudah terjual habis. Sebagai keterangan, tarif batas atas satu kali jalan untuk tarif maskapai menurut jarak Manokwari ke Makassar adalah Rp 2.042.000 pada kelas ekonomi (belum termasuk PPn, Iuran wajib asuransi yang disingkat IWJR (Iuran Wajib Jasa Raharja) dan Passenger Service Charge (PSC) atau airport tax.
- Tarif tiket pesawat yang muncul mencapai Rp 19.173.900 dan Rp 20.447.200 adalah total keseluruhan perjalanan yang ditawarkan sebagai opsi oleh mesin pencari dengan penerbangan multi sektor sampai tujuan akhir.
